Preguntas Frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre la plataforma PawLig
Última actualización: 9 de julio de 2026
I. Preguntas Generales de PawLig
¿Cómo me registro en la plataforma?
Haz clic en el botón de "Registro", completa tus datos básicos (nombre, correo y teléfono) y crea una contraseña segura. Al registrarte, confirmas la aceptación de nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo puedo subir una mascota para adopción?
Desde tu panel de usuario, selecciona "Publicar Mascota". Deberás completar un formulario con el nombre, edad, raza y una descripción clara de la mascota. Es obligatorio subir al menos una fotografía.
¿Cómo aplico para adoptar a un animal?
Navega por las publicaciones. Cuando encuentres una mascota de tu interés, presiona "Aplicar para Adopción". Tus datos de contacto serán enviados al encargado para que inicie la comunicación.
¿Puedo comprar productos en la sección veterinaria?
No. Todas las compras y pagos en PawLig son simulaciones. No se procesa dinero real ni se realizan envíos. No ingreses datos de tarjetas de crédito.
¿Qué costo tiene usar PawLig?
Ninguno. El servicio es 100% gratuito tanto para quienes buscan adoptar como para los albergues que publican a sus mascotas.
II. Sobre la Plataforma y el Servicio
¿Cuál es el rol de PawLig en el proceso de adopción?
PawLig actúa exclusivamente como un canal de comunicación e intermediario. La plataforma no es la dueña, cuidadora, fabricante ni vendedora de los animales o productos. La responsabilidad final recae en los albergues y usuarios.
¿El proceso de compra de productos es real?
No. Todas las funciones de "compra" o "pagos" son simulaciones. La plataforma no procesa dinero real ni solicita datos bancarios, según se especifica en la Cláusula 1 de los Términos y Condiciones.
III. Proceso de Adopción y Requisitos
¿PawLig garantiza que mi solicitud de adopción será aprobada?
No. Los albergues operan de manera autónoma y tienen sus propios criterios de selección. PawLig no interviene ni garantiza la aprobación de una solicitud, como se detalla en la Cláusula 1.2.1 de los Términos y Condiciones.
¿Qué pasa si la mascota adoptada presenta problemas de salud?
PawLig no ofrece garantías sobre el temperamento o estado de salud de los animales. El proceso de convivencia y adaptación es un riesgo que el adoptante asume, como se indica en la Cláusula 4.1 de los Términos y Condiciones.
IV. Gestión de Datos y Seguridad
¿Mis datos se comparten o se venden a terceros?
No. PawLig mantiene un compromiso estricto de confidencialidad y no vende ni alquila sus datos, según la Sección 4 de la Política de Privacidad.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos (Habeas Data)?
Puedes ejercer tus derechos (Conocer, Actualizar, Rectificar, etc.) enviando una solicitud a nuestro correo oficial de privacidad: asebasg07@gmail.com, como se explica en la Sección 7 de la Política de Privacidad.
V. Cuentas de Usuario
¿Qué tan segura es mi sesión?
Su cuenta es personal e intransferible. Por seguridad, su sesión activa durará un máximo de 24 horas, como se detalla en la Cláusula 2.2 de los Términos y Condiciones.
¿Por qué mi cuenta podría ser suspendida o cerrada?
Una cuenta puede ser cerrada por suministrar información falsa, realizar actividades ilícitas o por reportes de maltrato animal, de acuerdo a la Cláusula 5.2.1 de los Términos y Condiciones.
VI. Ley Aplicable y Modificaciones
¿Cuál es la ley que rige el uso de PawLig?
Los documentos legales se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de las autoridades colombianas, como se establece en la Cláusula 6.1 de los Términos y Condiciones.
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